- Q.
공인인증서가 없어서 결제가 안되요.
공인인증서가 없어서 결제가 안되요.
인증서 없이 바로 결제하실수 있는 방법은, 주문서 작성후
마이페이지란에서 결제하기 버튼을 클릭하여 수동으로 고객님께서
결제하실 금액을 30만원 이하로 분할하여 결제를 하시면 가능하십니다.
- Q.
결제(송금)했는데 접수확인중으로 나와요.
결제(송금)했는데 접수확인중으로 나와요.
아직 결제팀에서 결제완료 처리를 하지않은 상태입니다.
보통 2~3시간 이내에 처리 가능합니다.
혹시 주문서 작성 시 기록해주신 입금자명과 실제 입금해주신 고객님의 성함이
다를경우 [고객센터 1566-2728]나 [1:1 친절상담]을 이용하시어
변경 내용을 알려주시기 바랍니다.
- Q.
교환및 환불이 되는경우가 궁금합니다.
교환및 환불이 되는경우가 궁금합니다.
(박스, 드라이버, 내용구성물)를 유지하여야 하며,
교환 및 환불시 상태가 훼손되지 않도록 유의해주시기 바랍니다.
- Q.
구매 후에 변심에 의한 환불을 어떻게 하나요?
구매 후에 변심에 의한 환불을 어떻게 하나요?
고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시에는
부품수입원 및 제조사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 금액이 환불됩니다.
환불은 카드결제인 경우에는 카드취소를 해드리며,
무통장으로 입금하신 분은 계좌번호를 말씀해 주시면 입금을 해드립니다.
단 환불시기는 왕가피씨에서 제품 인수 확인 후 3일 이내로 환불이 완료됩니다.
모니터 및 주변기기는 완제품으로 각 제조사 AS 및 환불 규정에 따르고 있습니다.
- 제품 수령 후 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.
- 제품포장상태(박스, 내용물등)이 완벽해야 하며 제품 발송시 동봉해드린 영수증이 있으셔야 합니다.
-교환 및 반품에 소요되는 운송비는 고객분께서 부담하셔야 됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등 포함)
※ 하지만 다음의 각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품 신청이 받아들여지지 않을 수 있습니다.
1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우 (상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
2) 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우