• Q.
  • 공인인증서가 없어서 결제가 안되요.

A.

공인인증서가 없어서 결제가 안되요.

30만원 이상의 온라인 결제시 공인인증서가 필요로합니다.

인증서 없이 바로 결제하실수 있는 방법은, 주문서 작성후

마이페이지란에서 결제하기 버튼을 클릭하여 수동으로 고객님께서

결제하실 금액을 30만원 이하로 분할하여 결제를 하시면 가능하십니다.
  • Q.
  • 결제(송금)했는데 접수확인중으로 나와요.

A.

결제(송금)했는데 접수확인중으로 나와요.

결제확인의 경우 실시간 처리를 원칙으로 하고 있으나,
아직 결제팀에서 결제완료 처리를 하지않은 상태입니다.
보통 2~3시간 이내에 처리 가능합니다.

혹시 주문서 작성 시 기록해주신 입금자명과 실제 입금해주신 고객님의 성함이
다를경우 [고객센터 1566-2728]나 [1:1 친절상담]을 이용하시어
변경 내용을 알려주시기 바랍니다.
  • Q.
  • 교환및 환불이 되는경우가 궁금합니다.

A.

교환및 환불이 되는경우가 궁금합니다.

교환 및 환불되는 제품은 양호한 제품 상태
(박스, 드라이버, 내용구성물)를 유지하여야 하며,
교환 및 환불시 상태가 훼손되지 않도록 유의해주시기 바랍니다.
  • Q.
  • 구매 후에 변심에 의한 환불을 어떻게 하나요?

A.

구매 후에 변심에 의한 환불을 어떻게 하나요?

고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시에는
부품수입원 및 제조사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 금액이 환불됩니다.

환불은 카드결제인 경우에는 카드취소를 해드리며,
무통장으로 입금하신 분은 계좌번호를 말씀해 주시면 입금을 해드립니다.
단 환불시기는 왕가피씨에서 제품 인수 확인 후 3일 이내로 환불이 완료됩니다.

 

모니터 및 주변기기는 완제품으로 각 제조사 AS 및 환불 규정에 따르고 있습니다.

 

- 제품 수령 후 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.
- 제품포장상태(박스, 내용물등)이 완벽해야 하며 제품 발송시 동봉해드린 영수증이 있으셔야 합니다.
-교환 및 반품에 소요되는 운송비는 고객분께서 부담하셔야 됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등 포함)

※ 하지만 다음의 각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품 신청이 받아들여지지 않을 수 있습니다.

1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우 (상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
2) 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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