자주묻는 질문

Q.
영수증 발급이 가능한가요?

결제가 완료되었거나 입금확인이 되었을 경우 마이페이지
(영수증및 세금계산서)에서 입금확인증을 출력 할 수 있습니다.

Q.
세금계산서가 오지 않았어요.

왕가피씨에서 발행하는 세금계산서는 전자세금계산서로 신청하신 메일로 전송이 되며, 수기세금계산서는 발행 되지 않습니다.

Q.
신용카드 영수증(매출전표)을 받고 싶어요

왕가피씨 홈페이지 로그인 후 마이페이지를 통해서 신용카드 매출전표를 출력하실수 있습니다.
"마이페이지 -> 영수증및 세금계산서 -> 영수증 출력"

(비회원인 경우 비회원 로그인 후 영수증및 전자세금계산서 메뉴를 통해 바로 출력 하실 수 있습니다.)

Q.
주문시 세금계산서를 신청하지 못했어요.

주문시 요청하지 못한 세금계산서는 거래가 속하는 다음달 10일 까지 신청
가능합니다. (부가가치세법 시행령 제 54조에 의함)

(예) 1/1 ~ 1/31일 구매건 2/10일까지 신청 가능하며 이후에는 세금계산서
발행 불가함

발행 되어진 세금계산서는 다음달 15일에 국세청에 자동으로 전자세금계산서 합계표가 신고 되므로 10일 이후에 추가 신청은 불가능합니다
.
(기존에는 세금계산서 합계표가 부가세 신고시 제출 되었으나 전자세금계산서로 발행시 매달 세금계산서 합계표가 국세청에 전송 됨)

Q.
비회원도 적립금이 지급되나요?

아닙니다. 회원으로만 구매하셔야 적립금이 지급됩니다.
회원으로 가입하셔서 왕가피씨의 많은 혜택을 받으시길 바랍니다.

Q.
적립금(즉시할인캐쉬)만으로 결제가 가능한 가요?

예 가능합니다. 단, 5000원 이상 최대 3만원까지 즉시할인캐쉬가 쌓였을때 가능합니다.
적립금 확인은 로그인후 마이페이지에서 확인이 가능합니다

Q.
적립금(즉시할인 캐쉬)은 어떻게 적립되나요?

왕가피씨에서 제품을 구매하시고 상품이 발송완료가 되면 자동으로 적립이 됩니다.

Q.
조립 영상을 신청하고 싶어요

조립 영상 요청의 경우 본체 주문시 요청 사항 란에 [조립영상] 이라고 간단히 기재해주시면 영상 촬영 조립라인에서 작업에 들어가게 됩니다

Q.
오늘 주문하면 언제 받을 수 있나요?

주문하신 제품에 대한 결제가 오후 1시 까지 완료된 품목을 기준으로
품질관리에서 제품제조 밑 테스트를 진행합니다.
일반배송의 경우 주문하신 제품은 2~3일 이내 고객님께서 직접 받아보실 수 있으며,
빠른배송의 경우 주문하신 제품은 1~2일 이내 받아보실 수 있습니다.
퀵배송은 오후 2시전에 결제완료된 주문건으로 오토바이퀵으로 주문 당일 받아보실수있습니다.
방문수령은 오후 2시전 결제완료되니 주문건으로 해당일 오후 5시~6시사이에
본사로 방문해주시면 제품 수령하실수 있습니다.

Q.
오후에 주문해서 오늘 받아보려면 어떻게 해야하나요?

- 오토바이 퀵 서비스를 이용하시면 됩니다.
오토바이 퀵 서비스는 당일 오후 2시 00분까지 입금된 금액에 한해서 당일날 오토바이 퀵으로 발송을
해드리고 있습니다. (오토바이 요금은 지역에 따라 차등적으로 적용됩니다)
- 물건은 몇시쯤 도착하죠 ? - 늦어도 저녁 8시까지는 제품이 도착할 수 있도록 노력하겠습니다.
- 다른 주의사항은 없나요 ? - 연락처에 소비자와 항상 연락 가능한 번호를 남겨주셔야 합니다.
택배 기사분이 주문하신 분과 연락이 안될 경우 익일 처리(다음날 배송) 되오니 연락처 기재시에 신경을 써주시기 바랍니다.