자주묻는 질문

Q.
한번에 여러 가지 상품을 주문할 수 있나요..

제품을 장바구니에 담으신후 주문하기 버튼 을 누르지 않고, 홈페이지로 버튼을 이용하시면 됩니다. 브라우저를 종료하지 않으면, 장바구니에 있는 상품은 사라지지 않습니다. 하나의 장바구니에 여러 가지 상품을 담아 구매하실 수 있고, 마지막 상품 선택 후 주문하기 버튼을 누르시면 됩니다.

Q.
인터넷안전결제(ISP)" 란?

인터넷안전결제(ISP)" 서비스란 국민카드, 비씨카드로
결제하는 모든 카드회원을 대상으로 종전에 신용카드번호와 비밀번호를 입력함으로써
발생될수 있는 개인정보 유출의 문제점을 해소하고 카드의 부정사용을 방지하고자
전자상거래 상에서 안전하고 편리하게 인터넷 결제할 수 있게 하는
반드시 필요한 인증서비스입니다.

Q.
안전결제(ISP)서비스는 정말 안전합니까?

안전결제(ISP)는 기존처럼 카드번호, 유효기한, 비밀번호등을 입력하지 않으므로
카드정보가 외부에 노출될 위험이 전혀 없으며,
ISP비밀번호는 해당 카드사에서 직접 관리하므로 매우 안전합니다.
단, 회원님의 ISP비밀번호를 절대 외부(가족, 쇼핑몰 등 포함)에 누설하시면 안되며,
이로 인해 발생하는 사고는 전적으로 회원님의 책임입니다.

Q.
안전결제(ISP)서비스는 어디서 신청할 수 있나요?

서비스 신청은 반드시 본인이 신청해야 하며, 인터넷을 통해 이뤄지며,
국민/비씨카드 해당 카드사 홈페이지에서 신청하실 수 있습니다.
서비스 신청과 이용이 동시에 이루어지므로 쇼핑몰을 통한 카드결제에 불편이 없습니다.

Q.
안전결제(ISP)서비스를 사용할 수 있는 PC..

일반적으로 인터넷이 가능한 모든 노트북, PC는 서비스 이용이 가능하나,
아주 오래된 사양(MS Internet Explore 4.0 미만)이나 매켄토시 등
특수한 PC의 경우 서비스 이용이 불가능할 수도 있습니다.

Q.
결제수단은 어떤 방법들이 있나요?

신용카드 결제, 신용카드 + 적립금, 무통장 + 적립금 결제가 가능합니다. 위의 다양한 결제수단 중 원하시는 방법을 선택하여 결제하시면 됩니다.

Q.
견적서의 상품을 주문하려면 어떻게 해야하나요?

견적서에 있는 제품명을 확인 하신 후 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 검색란에 제품명을 입력합니다.
검색 결과에서 해당 상품을 찾아 클릭한 후 사양을 확인하고 [바로구매하기]나 [장바구니담기] 버튼을
클릭해서 주문서를 작성해 주문합니다.

예) 제품명 [왕가名品 AF4]일 경우 AF4를 검색합니다.

Q.
비회원으로 주문이 가능한가요?

네, 비회원으로도 구매하실 수 있습니다.
단, 현금과 같은 마일리지가 고객 포인트 적립이 되지 않습니다. 이점 유의하시기 바랍니다.

Q.
쇼핑몰에 없는 상품을 주문하고 싶어요

원하시는 상품의 제품명을 정확하게 확인하시어 고객센터 1566-2728이나
1:1 친절상담으로 알려주시면 구입 가능여부를 확인해 드리겠습니다.

Q.
공인인증서가 없어서 결제가 안되요.

30만원 이상의 온라인 결제시 공인인증서가 필요로합니다.

인증서 없이 바로 결제하실수 있는 방법은, 주문서 작성후

마이페이지란에서 결제하기 버튼을 클릭하여 수동으로 고객님께서

결제하실 금액을 30만원 이하로 분할하여 결제를 하시면 가능하십니다.